Am Ende des vergangenen Jahres wurde ich von meinem Kundenberater meiner Hausbank zu einer Kundenveranstaltung der Partnerfondsgesellschaft Union Investment eingeladen. Jeder Kundenberater meiner Bank durfte fünf Kunden auswählen und einladen, um sie über die...
Der Wandel in der Beziehung zwischen Kunde und Bank
In diesen Tagen lesen wir häufig davon, dass etliche Banken ihr Filialnetz ausdünnen. Hierzu werden Standorte als nicht mehr rentabel definiert und schließlich geschlossen. Auf der Kundenseite ärgern sich immer mehr Menschen...